Новости и статьи

UX-редактор — это не тот, кто «просто исправляет ошибки». Это человек, который проектирует диалог между вашим продуктом и пользователем.

Что делает ux редактор:
Снижает когнитивную нагрузку. Пользователь не должен гадать, что значит кнопка «ОК».
Уменьшает количество тикетов в поддержку. Понятные инструкции = меньше вопросов «как это работает?».
Повышает конверсию. Правильный микротекст на кнопке может поднять кликабельность на 10-15%.
Создает Tone of Voice. Чтобы бренд звучал человечно, а не как инструкция к микроволновке.

Если ваш интерфейс кажется пользователям «сложным», возможно, дело не в функционале, а в том, что вы говорите на разных языках.

Часто слышу: «Я пишу тексты, могу ли я стать UX-редактором?». Ответ: да, но это не совсем про копирайтинг.

UX-редактура — это дизайн словами. Здесь важно не «красиво написать», а «помочь пользователю достичь цели».

С чего начать путь:

1. Изучите базу: «Пиши, сокращай» Ильяхова — это база, но для UX добавьте «Microcopy: The Complete Guide» Китты Йе.
2. Поймите продукт: UX-редактор работает в связке с дизайнерами и аналитиками. Нужно понимать, как строится путь пользователя (User Flow).
3. Учитесь тестировать: Текст в интерфейсе — это гипотеза. Нужно уметь проводить A/B тесты и смотреть на метрики.
4. Соберите портфолио: Перепишите плохие интерфейсы известных приложений. Покажите «было/стало» и объясните, почему ваш вариант лучше.

Часто в процессе разработки интерфейса мы забываем о главном — о человеке по ту сторону экрана. Разработчики думают о коде, дизайнеры — о сетках, менеджеры — о сроках.

И только UX-редактор задает неудобный вопрос: «А поймет ли пользователь, что здесь нужно нажать?».

Мои главные принципы в работе:

1. Ясность важнее креативности. Если текст остроумный, но непонятный — это плохой текст.
2. Контекст решает. Ошибка 404 в банковском приложении и в игровом — это два разных сообщения.
3. Минимум слов. Если можно убрать слово без потери смысла — убирай.

Работа UX-редактора часто невидима. Если пользователь прошел путь в приложении и не заметил текста — значит, мы сработали идеально.

Коллеги, какой самый сложный кейс был в вашей практике? Делитесь в комментариях!